Supporto

Per richieste di supporto, contatta hi@cdng.it. Questo è l'indirizzo principale per le app CDNG e i servizi collegati.

Per aiutarci a risolvere più velocemente, includi il nome dell'app, il modello del dispositivo, la versione del sistema operativo, la versione dell'app e una breve spiegazione di cosa è successo.

Se possibile, aggiungi screenshot, registrazioni dello schermo o i passaggi esatti per riprodurre il problema.

Se stai segnalando un bug, descrivi cosa ti aspettavi e cosa è successo invece. Una sequenza di azioni ripetibile è particolarmente utile.

Per pagamenti App Store, gestione abbonamenti o richieste di rimborso, Apple potrebbe richiedere di gestire la richiesta direttamente dal tuo account App Store o tramite Apple Support. Se hai dubbi, scrivici e ti indicheremo la direzione giusta.

Cerchiamo di esaminare i messaggi di supporto il più rapidamente possibile. I tempi possono variare in base alla complessità del problema e al volume di richieste.

Se stai usando una beta o una build TestFlight, indicalo nell'email. Le versioni pre-release possono comportarsi in modo diverso dalle build App Store e questo contesto ci aiuta a riprodurre i problemi con più precisione.

Le informazioni inviate per il supporto vengono gestite solo per assisterti, diagnosticare problemi e migliorare la qualità del servizio. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Privacy Policy.